拼多多怎么设置客服分流

2021-09-04 04:00阅读 352

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  1. 拼多多如何提高客服接待效率?
  2. 拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺吗
  3. 拼多多子账号删除后还能收到客服消息吗?还会有买家消息分流进去吗?
  4. 拼多多店铺客服批量管理怎么实现?
  5. 拼多多客服管理怎么多开呢

拼多多如何提高客服接待效率?

可以做个分流设置,拼多多的分流设置可帮助商家完善店铺售前、售后客服分工,提高客服团队的接待效率和消费者的咨询体验。分流设置包括基础分流(以页面为维度设置)、高级分流(以订单为维度设置)、离线分流、不分流账号这四个部分,下面是详细讲解拼多多分流设置实操详解

拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺吗

拼多多卖家客服晚上开启忙碌模式会影响店铺:若是设置为忙碌,已经接入的客户不会被移出,并且不会在有新的客户接入,造成客户流失。当客服账号状态设置为忙碌时:该账号不会被分配新的客户,但可与之前接待过的客户互发消息。

拼多多怎么设置客服分流

客服开启忙碌模式情况下,买家来咨询时,会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时,该消息会自动分流至离线账号(默认主账号,可以设置为其他管理员)上。此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。

扩展资料

注意事项:

买家来咨询时,会优先分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时,该消息会自动分流至离线账号(默认主账号,可以设置为其他管理员)上。此时管理员账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。

当客服账号状态设置为离线时:该账号不会被分配新的客户,且无法与之前接待过的客户互发消息。注:若店铺只有主账号,当客服状态为离线时,仍能接收到客户咨询。

参考资料:拼多多-设置为忙碌状态会怎么样?

参考资料:拼多多-客服忙碌和离线状态的区别是什么

参考资料:拼多多-为什么我的账号是忙碌状态依然有买家咨询呢?

参考资料:拼多多-为什么我的账号是忙碌状态依然有买家咨询呢?

拼多多子账号删除后还能收到客服消息吗?还会有买家消息分流进去吗?

如果你已经删除了账号了,应该是不可能再收到信息了,毕竟这个账号已经属于不存在的账号了

拼多多店铺客服批量管理怎么实现?

没得什么问题我用了河鱼浏览器这么久以来,而且好管理了很多,降低了成本,这些客服也不需要那么多了,这个可以自动回复。

拼多多客服管理怎么多开呢

怎么在大树的多客服工具配置多个店铺。
开启店铺客服自动回复,并设置关键词回复语。
点击保存后,单击右键设置自动回复时间就可以了。
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